My complaint:

Binnen 4 maanden heeft de koelvries combinatie het begeven. Eerst telefonisch contact gehad en doorverwezen naar een extern bedrijf die de zogenaamde service namens S&F verzorgt. Hier asociaal te woord gestaan, helpen ho maar. Vervolgens naar de winkel. Zij zeggen niks te kunnen doen behalve een fax sturen en aangeven dat er waarschijnlijk begin volgende week contact zal worden opgenomen. Service en klantvriendelijkheid is ver te zoeken! Nu zeker 4 dagen zonder koelkast en bedorven producten. Erg teleurstellend om dit te ervaren bij een ogenschijnlijk gerenomeerd bedrijf!

Desired solution:

Ik wil of een nieuwe koelkast of met eventuele bijbetaling een koelvries combi van een A merk aangezien het duidelijk is dat dit bij meer consumenten een bekend probleem is.