My complaint:

Onze televisie van 2,5 jaar,gekocht bij Scheer en foppen Meppel, deed het niet goed meer.hij is opgestuurd en wat bleek:150 euro reparatiekosten.deden we dat niet dan waren we sowieso ruim 57 euro kwijt geweest.Dus laat maar maken.We bellen wel als hij klaar is!Dat zal zo snel mogelijk zijn.Na een paar weken nog niks gehoord!Een tv van 2,5 jaar die nu al 150 euro kost vind ik al slecht en dan vervolgens niks meer laten horen is een nog slechtere service.Wij hebben het met heel wat mensen hierover gehad,ook met andere witgoedzaken en bijna unaniem werd gezegd:wat een slechte service,ze hadden jullie een nieuwe televisie moeten aanbieden,(uiteraard met bijbetaling)ipv een reparatie van 150 euro.ook al valt het net buiten de garantietijd van 2 jaar,dit had NOOIT gemogen.

Desired solution:

Met 150 euro bijbetaling hadden we graag een nieuwe soortgelijke televisie willen hebben.