My complaint:

Sinds een aantal dagen heb ik geen digitale TV zenders.Ik heb het TV toestel diverse keren opnieuw via febrieksinstellingen proberen te herstellen, maar alleen analoge zenders.

Na telefonisch contact met Ziggo werd mij te verstaan gegeven dat het toestel KDL-32EX711, niet ziggo gecertificeerd zou zijn. Met de NEO CI+ modulekaart heb ik ruim een jaar wel digitaal beeld gehad.

Desired solution:

Het TV toestel is mij als digitale TV verkocht, welke geschikt was voor een kabelaansluiting van ZIGGO.

Ik ben weer tevreden als dit in de toekomst ook weer kan.