My complaint:

03-07-2013 ben ik naar Scheer en Foppen gegaan voor een stofzuiger. Ik wilde het liefst niet duurder gaan dan 200 euro en heb duidelijk uitgelegd waar ik deze voor nodig had; namelijk voor de matten en wat droog vuil in ons koffierestaurant.De meneer is gaan zoeken en kwam met een volgens hem zeer geschikt model en nog wel ver onder de prijs die ik wilde nl 139.95.Deze zou aan al mijn eisen voldoen.prima!Alleen nu blijkt bij gebruik dat hij alleen op gladde vloeren zuigt en dan het liefst waar niets ligt anders slaat hij namelijk dicht. Matten zijn zo wie zo niet te doen. het apparaat zuigt nog geen haar op. ik ben met de stofzuiger naar de winkel terug gegaan om te kijken of wij misschien iets verkeerds deden. Wij deden echter alles goed.de mevrouw die mij daar hielp constateerde dat hij inderdaad de mat niet zoog en op een gladde vloer regelmatig dicht sloeg. Dan moet je hem weer schoonmaken en dat doet ie het weer even. En dat zo een 20x op een gladde oppervlakte van 60 vierkante meter.de mevrouw beweerde dat de zuigkracht voldoende was maar dat ik helaas door een parttimer was geholpen, als zij daar toen was geweest had zij mij deze nooit aangeraden.Dat vind ik raar!ik ga juist naar een speciaalzaak omdat ik dacht daar goed advies te krijgen maar ik had de pech deze medewerker als adviseur te krijgen.Nu is er volgens deze mevrouw echter niets aan te doen en kunnen zij niets voor mij betekenen.Ik ben zo boos!!

Desired solution:

een andere stofzuiger die wel doet wat ik heb gevraagd(eventueel met bijbetaling)