user-61330 on 11 September 2011 about Philips in category Electronica Merken
Het blijkt dat de scheerkop van mijn Phillips scheerapparaat niet onder de garantie valt.
Een apperaat van € 145.- die na een jaar al een scheerkop vervanging nodig heeft van een bedrag van € 59,- vind ik absurd.
Phillips is/was in mijn ogen een gerenomeerd bedrijf en hoop ook op een sympathiek oplossing.
Deze vraag stel ik gaarne aan u.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Philips
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Philips
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Philips geeft gen garantie op haar scheerkoppen. Daarnaast wordt het advies gegeven de scheerkop minimaal 1 x per jaar te vervangen. Philips heeft de klant een kortingsvoucher aangeboden, hiermee kan de klant de volgende scheerkop met 20% korting aanschaffen.
