My complaint:

Bij gebruik van een nieuwe bus scheergel van Gilette voor de gevoelige huid, kwam na het indrukken van de spuitknop de complete hoeveelheid scheergel naar buiten via de andere kant dan de gewenste kant. Zodat de hele bus gelijk leeg was.

Desired solution:

Graag zouden wij een nieuwe scheergel bus willen ontvangen.