Klacht ! Scheermesjes niet geleverd KLACHT.nl

My complaint:

Op 12 juni heb ik 3 pakketjes scheermesjes besteld en betaald en tot op heden niet ontvangen. Op 22 juni heb ik hierover een mail gestuurd en als antwoord kreeg ik te horen dat ze op 27 juni verstuurd zouden worden.
Tot op heden heb ik niets ontvangen. Via de telefoon is het bedrijf onbereikbaar (mailbox zit vol) en er wordt niet opgenomen.

Desired solution:

Binnen een week de mesjes sturen. Wordt dit niet gerealiseerd, dan het betaalde bedrag á € 15,85 terugstorten op mijn rekening.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Koopjedeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Koopjedeal.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Koopjedeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Koopjedeal.nl

Comment by poster of the complaint

12 years ago - 11-7-2013 De scheermesjes zijn nog niet binnen. Vandaag heb ik Koopjedeal telefonisch kunnen bereiken. Ze beloven het nogmaals (voor de derde keer) op te sturen. Uiterlijk dinsdag zal het via de post afgeleverd worden. Ik ben benieuwd.

Koopjedeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw bericht. Helaas lijkt het mis te zijn gegaan met PostNL. Wij zullen, zoals afgesproken, het vandaag opnieuw versturen.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Koopjedeal.nl

Ps. overigens kunt u als u een klacht heeft het beste mailen naar [email protected], dan kunnen wij het het snelst oplossen.

Complaint: Scheermesjes niet geleverd

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: