Complaint: Scheermessen

user-16687 on 02 August 2013 about Courlux International in category Oplichting

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wil mijn order annuleren na het eerste proefpakket inloggen op de site om dit te doen lukt niet graag met spoed een bevestiging van mijn opzegging klantnummer 53085492527 al 4 x een mail gestuurd maar je hoort helemaal niets van ze

Desired solution:

Bevestiging van deze annulering

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Courlux International to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Courlux International

Message from Courlux International

12 years ago - Geachte heer, mevrouw, Hierbij bevestigen wij dat uw lidmaatschap is stopgezet per 13-08-2013. Helaas heeft u niet via onze klantenservice contact met ons opgenomen waardoor wij het lidmaatschap niet eerder stop konden zetten. Ook uw e-mail berichten kunnen wij niet vinden onder uw lidnummer. Uw verzoek tot stopzetting en het versturen van ons pakketje heeft elkaar gekruist. We kunnen het pakket jammer genoeg niet tegenhouden. U kunt uw pakket gratis retourneren naar: Courlux Klantenservice Antwoordnummer 100 3330 VB Zwijndrecht Met vriendelijke groet, Courlux Klantenservice Christine

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Courlux International

Courlux International

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Hierbij bevestigen wij dat uw lidmaatschap is stopgezet per 13-08-2013. Helaas heeft u niet via onze klantenservice contact met ons opgenomen waardoor wij het lidmaatschap niet eerder stop konden zetten. Ook uw e-mail berichten kunnen wij niet vinden onder uw lidnummer.
Uw verzoek tot stopzetting en het versturen van ons pakketje heeft elkaar gekruist. We kunnen het pakket jammer genoeg niet tegenhouden. U kunt uw pakket gratis retourneren naar:

Courlux Klantenservice
Antwoordnummer 100
3330 VB Zwijndrecht

Met vriendelijke groet,
Courlux Klantenservice
Christine

All complaints of