My complaint:

In november 2011 ben ik begonnen met een opleiding bij Scheidegger. Ik heb destijds alles in 1 keer betaald, maar tot op heden hier nog vrij weinig voor terug gekregen.
Het zou een klasikale studie zijn, waar ik bewust voor gekozen heb en daarom voor Scheidegger heb gekozen. Echter werd dit na 1 module Management ineens zonder overleg een E-learning studie. Oftewel, via internet. Ik heb hierover contact gezocht en kreeg een klein bedrag terug.
Vol goede moed begon ik aan de module waar de gehele opleiding om draait. Maar al snel kwam ik erachter dat de leraar totaal geen kaas gegeten had van de inhoud van de opleiding. Ik ben op onderzoek uitgegaan, heb klachten ingediend, en er werd van alles beloofd, maar niets nagekomen. Het bleek dat Scheidegger deze opleiding voor het eerst aanbood en geen weet had van de inhoud van de opleiding. (dit is letterlijk gezegd door een medewerker van Scheidegger) Omdat er meer leerlingen klachten hadden is er 1 les klasikaal gegeven, waarin we totaal niet in gegaan zijn op de lesstof, omdat deze leraar dit niet in 1 les kon behandelen. Door al dit gedoe en hierbij ook nog prive omstandigheden had ik gevraagd om de opleiding uit te stellen en er werd beloofd dat deze dan wel klasikaal zou worden gegeven, in Utrecht, Hilversum of Amsterdam. Ik ben hiermee akkoord gegaan. Na lang wachten en zelf weer contact gezocht te hebben (want Scheidegger laat vaak lang op zich wachten) bleek dat de opleiding eindelijk van start zou gaan en jawel in Rotterdam. Kortom, weer een belofte die niet nagekomen werd. Ik heb hierover gezegd dat ik mijn geld terug wil. Waarop ik een niet vriendelijke mail terug kreeg of ik dan even mijn rekening nummer door kon geven. Ik kreeg na een flinke poos een creditfactuur, waarin ik maar circa 600 euro terug zou krijgen, terwijl er toch echt 1800 euro voor de opleiding betaald is, en ik alleen de module Management heb behandeld en behaald (waar echter ook nog steeds geen certificaat van ontvangen is). Ik heb hierop een reactie gegeven dat ik het er niet mee eens ben, daar ik genoodzaakt ben de opleiding door nalatigheid van Scheidegger te moeten annuleren.
Ik word er langzamerhand moedeloos van, en heb helaas geen goed woord meer over voor de firma Scheidegger. In mijn ogen zijn het oplichters eerste klas.

Desired solution:

Er zijn 2 opties mogelijk, of ik kan de opleiding alsnog klasikaal in Utrecht, Hilversum of Amterdam volgen, met alle examengaranties, en een goede begeleiding zoals beloofd. Als dit pas over een paar maanden kan ga ik daarmee akkoord, dat is de water die ik bij de wijn wil doen.
Of ik wil mijn volledige betaalde bedrag retour ontvangen, eventueel minus wat onkosten van de module Management (wat niet meer dan 300 euro kan en mag kosten).
Meer opties zijn er in mijn ogen niet.