My complaint:
Heb via scheidegger een opleiding receptioniste gevolgd en diploma behaald. was me goed bevallen en raakte geinteresseerd in de opleiding administratief medewerker. Ik kon vrijblijvend informatie opvragen, heb ik ook gedaan (nooit wat getekend of mondeling toegezegd) vervolgens ontvang ik na aantal maanden een betalingsherinnering. Meteen contact opgezocht en ging ervan uit dat het berust op een misverstand, zou opgelost worden. Niks meer over gehoord tot weer een paar maanden daarna opnieuw een betalingsherinnering volgt.. Vermoeiend.. Opnieuw met ze aan de telefoon gehangen en uitgelegd dat ik GEEN opleiding (meer) volg. Zou wederom uitgezocht worden, niks meer van vernomen. Opnieuw maanden later een brief van Lindorff (incassobureau). Opnieuw gebeld dit keer was ik erg boos en geirriteerd, de medewerker hangt gewoon op ( je zou denken dat de medewerkers getraind worden om goed met boze klanten om te gaan)Niet dus! Via de e-mail weer mijn verhaal gedaan en werd paar dagen daarna meteen gebeld door een aardige mevrouw die zei dat het uitgezocht worden en ik zou zo snel mogelijk wat horen.. Nu ruim een jaar later ontvang ik opnieuw een brief van lindorff met kosten a €700!!!
Ik snap hier niks meer van.. Ik vroeg slechts informatie op over een opleiding, hoezo moet ik nu voor de kosten opdraaien van een opleiding waar ik mij nooit voor heb ingeschreven????
Desired solution:
- Overdraging incassobureau wordt ongedaan gemaakt
- Excuses Scheidegger
