My complaint:

Terwijl ik mijn Samsung Galaxy S3 in mijn handen had voelde en hoorde ik de scheur in het glas schieten. Ongelooflijk dat dit kan gebeuren bij een toestel en ik heb het toestel pas 1,5 maand in gebruik. Ik hoop dat Samsung deze klacht goed oppakt en beoordeeld aangezien dit echt niet af kan worden gedaan als gebruikersschade.

Desired solution:

Reparatie van het scherm onder de garantie, aangezien dit niet kan en mag gebeuren spontaan.