My complaint:

Heb met kerst een Acer Aspire One gekocht, maar binnen 2 maanden was het scherm stuk, door ‘stookschade’. De jongeman bij Mycom wist me te vertellen dat dit ‘heel, heel vaak gebeurd’ omdat Acer geen bescherming heeft tussen de schermlaagjes (pixelplaat ed) en de plastic achterkant, dus een lichte stoot kan fataal zijn.
Maar toch geld de ‘garantie’ niet, dit is belachelijk!

Desired solution:

Vergoeding van de 180,- dat het me gaat kosten om een nieuw scherm er in te zetten!