My complaint:

Ik heb 2 luncheboxen,hierbij is de sluiting gescheurd,ik heb nu dus van elk 2 losse delen.Dit is niet handig.
1 groene lunche box is niet vaak gebruikt.

Desired solution:

als ik 2 nieuwe lunche boxen krijg, van dezelfde grootte.Want ik denk niet dat dit nog te repareren is.