Complaint: Scheurtje in beeldscherm

user-132936 on 09 October 2012 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb deze telefoon 3 weken en er zit een kras (je voelt hem als je met je vinger eroverheen gaat) die precies vanuit de hoek van het scherm loopt. Via belcompany opgestuurd naar Samsung… Eigen fout, laten vallen. Je kan hem laten maken voor 221,00 euro. Dit is pertinent onjuist, ik ben er juist heel voorzichtig mee, je ziet ook verder helemaal geen schade eraan, alleen die kras.
Belachelijk en ook lekker makkelijk. Adverteren met gorilla glas, maar blijkbaar kan ik hem zo hard laten vallen zodat er alleen vanuit het hoekje een kras op komt. Nooit meer!!

Desired solution:

Kosteloze reparatie.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Beste Sven, In uw geval kunnen wij alleen maar adviseren om een door Samsung erkend reparatiecentrum te bezoeken. deze kunt u vinden op www.samsung.com > Service > Service adressen. Mocht u het niet eens zijn met het oordeel van het reparatiecentrum, dan willen wij u adviseren om u te wenden richting uw verzekeringsmaatschappij of uw verkoper. Rekesh Samsung WebCare

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Sven,

In uw geval kunnen wij alleen maar adviseren om een door Samsung erkend reparatiecentrum te bezoeken. deze kunt u vinden op www.samsung.com > Service > Service adressen.

Mocht u het niet eens zijn met het oordeel van het reparatiecentrum, dan willen wij u adviseren om u te wenden richting uw verzekeringsmaatschappij of uw verkoper.

Rekesh
Samsung WebCare

All complaints of