My complaint:

scheurtje in de zijkant van het scherm waardoor de aan en uit knop niet meer werkt. niet gevallen o.i.d gemeld 3 weken na aflopen van de garantie reparatie kost net zoveel als een nieuwe een nieuwe laptop gemeld via service center daarna solution center in mijn ogen niet goed bekeken eind conlusie case closed

Desired solution:

reparatie zonder kosten mag toch niet dat zo,n dure laptop na een jaar en drie weken kosten met zich meebrengt of is afgeschreven