My complaint:

Ruim van tevoren gereserveerd voor een parkeerplaats bij P3, bij aankomst op 11 september zijn wij direct doorverwezen naar P4 vanwege vakantiedrukte.
Dit is niet zoals op de site vermeldt staat, dat men gegarandeerd een parkeerplaats heeft bij reservering.
De parkeerplaats was veel smaller, kon de auto erg moeilijk parkeren, langer onderweg en erg lang moeten wachten op een pendelbus.
WAARDELOOS!!

Desired solution:

Bij reservering moet men er van opaan kunnen dat je krijgt waar je voor betaald.
We zijn dus niet tevreden over hoe het is gegaan.
We maken twee keer per jaar gebruik van Schiphol Parking, maar twijfelen nu wel voortaan of we dit zo blijven doen.