My complaint:

Bij thuiskomst kwam ik erachter dat mijn koffer behoorlijk is beschadigd! deuken in mijn koffer en de laag met print is er op een aantal plekken behoorlijk afgescheurd. Handvat is gescheurd en wiel is eraf! Koffer heb ik vorig jaar pas gekocht, 160 euro
Alle Claymore koffers zijn gemaakt van polycarbonaat. Hierdoor is deze reisbagage licht, sterk èn duurzaam.

Desired solution:

Graag zie ik de vergoeding voor mijn koffer. Ik verwacht dat deze niet lang mee zal gaan, aangezien er erg grof om wordt gegaan met de koffers.