My complaint:

Er werd per mail beloofd dat de schoenen uiterlijk 02 februari binnen zouden zijn, geleverd via DHL. Geen ordenummer of correspondentienummer van DHL. Waarschijnlijk geld weg en geen schoenen van € 105,-
3x gemaild, geen antwoord gekregen.

Desired solution:

Snel die schoenen afleveren of geld terug. Overweeg naar de politie te stappen.