My complaint:

Hallo,
Wij zijn Cor en Ria allebei 68 jaar en getrouwd.
Komen altijd graag shoppen in het winkelcentrum Makado in Beek.
Nu liepen we de Schoenenreus is binnen op zoek naar een leuke schoen voor onze kleinkind.
Het begon al toen ik een flinkere meid vroeg wat een leuke schoen zou zijn voor me kleindochter. Ze keek me niet eens is aan en zei alleen achterste gang rechts .
Ik zei tegen mijn vrouw die naast me stond nou klantvriendelijkheid hebben ze hier ook niet. Waarop die flinkere meid me toch begint uit te schelden. Hierop reageerden de bazin ook en zei mijn winkel uit . We stonden helemaal perplex en buiten de winkel nog na aan het trillen. Het ijshuisje wat daar tegen over zit die ving ons op. We waren heel erg geschrokken van hun gedrag. Mijn vrouw durft door hun toedoen niet meer te shoppen in Makado in Beek.

Desired solution:

Dat hun hierop is goed worden aangesproken door hun leidinggevende.
Want zo ga je niet met mensen om!
En dat ze een cursus klantvriendelijk krijgen.