My complaint:

de manager (zo gedraagt ze zich in ieder geval) van de schuurman schoenen in ulft is echt niet aardig. Ze kijkt op mensen neer en als je binnen komt krijg je al een blik van: ‘wat doe jij hier… dat kun je ECHT NIET betalen’. Dan heb ik al helemaal geen zin meer om er wat te kopen. Misschien een cursusje klantvriendelijkheid?

Gewenste oplossing

Klantvriendelijkheidscursus? aanspreken?