My complaint:

ik had afgelopen schooljaar al mijn boeken ingeleverd.
maar later kreeg ik een boete van 118 euro binnen dat ik geen een van mij boeken heb ingeleverd.
maar ik zocht toen mijn bewijs en ik had een bewijsje van mijn vriendin. en zij heeft zelf ook een bewijs met haar eigen naam erop precies hetzelfde. maar ik heb nu een boete voor niks terwijl ik al mijn boeken gewoon netjes heb ingeleverd. en ik ben er wel laat mee dat wel, maar ik had wel al een paar keer gebeld etc.

Desired solution:

dat het word opgelost. en ik mijn geld terug wil. omdat het onnodig is omdat ik al mijn boeken heb ingeleverd en gewoon een boete heb. ik wil dat me boete word ingetrokken