My complaint:

vorig jaar boeken besteld voor mijn dochter ,kort er na een boek van haar gestolen op school uit haar tas.
gelukkig hadden we voor 5 euro extra de boeken laten verzekeren voor verlies en diefstal ..
info aan gevraagd, aangifte gedaan ,het verhaal uit gelegd aan iddink.na een half jaar aanmaaning kort er na nog een ,weer bellen en uitlegen van hoe of wat,ooow zegt een vrouwlijke stem bij iddink maar nu is het geregeld.
NEE DUS NU IS ER EEN DEURWAARDERS KANTOOR INGESCHAKELD.

NOU JA

Desired solution:

goed hun administratie doen, en excuus.