My complaint:
Mijn dochter wilde aan het eind van het afgelopen schooljaar geen melk meer drinken op school.Het abbonement schriftelijk afgemeld. Geen bevestiging van ontvangen, maar begin van het nieuwe schooljaar kreeg ze inderdaad geen schoolmelk meer. Tot vorige week, bleek dat Campina per ongeluk heel groep7 af had gemeld, volgens school omdat ze dachten dat heel groep7 naar een de middelbare school was gegaan. Campina heeft toen alles terug gedraad, maar niet gekeken naar afmeldingen en dus kreeg mijn dochter ook ineens weer schoolmelk aangeboden en meteen ook een rekening (ook voor de periode dat heel de klas geen schoolmelk had gehad, geen excuus niets). Direct contact opgenomen met Campina, maar het Campina team zoals ze zichzelf noemen kan geen schriftelijke afmelding vinden. Nu moet ik bewijzen dat ik toen schriftelijk heb afgemeld anders mag ik gewoon betalen.
Desired solution:
Een excuus van Campina en kwijtschelding rekening.
