Complaint: Voor niets naar de winkel

user-93656 on 29 March 2012 about Schoonenberg in category Zorghulpmiddelen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Na de reklame te hebben gezien van de gratis hoortest zochten we op de website van Schoonenberg de best toegangkelijke winkel in de buurt. Schalkwijk in haarlem dus wij op weg. War schetst onze verbazing dat de winkel daar niet meer bestaat, waarom wordt dit niet aangepast op de website dat had ons een reisje bespaart en we waren wellicht klant geworden, maar nu is de teleurstelling te groot.

Desired solution:

Website tijdig updaten.....

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Schoonenberg

Message from Schoonenberg

13 years ago - Geachte mevrouw, Wij betreuren het heel erg dat u van ons de verkeerde informatie heeft gehad. Het had niet zo mogen zijn dat onze website onvolledige of foutieve informatie geeft. Wij hebben de lijst met filialen dan ook direct kritisch bekeken! Nogmaals onze excuses voor het door u geleden ongemak. Wij nodigen u graag uit voor een kopje koffie en uiteraard ook voor een uitgebreide gehoortest. Mocht u hier nog interesse in hebben dan vernemen wij dit graag van u. Met vriendelijke groet, Webcareteam Schoonenberg Hoorcomfort

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Schoonenberg

Schoonenberg

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Excuses, uitgenodigd in andere winkel en website aangepast.

All complaints of