My complaint:

Op 31-07-2013 heb een laptop MacBook Air bij KortingCollectief gekocht, via iDEAL €1190,76 afgerekend. Nadat de webshop heeft mij product niet kunnen leveren binnen vastgestelde leveringstijd heb ik geprobeerd in contact te komen met de helpdesk en uiteindelijk heb ik mijn bestelling geannuleerd en geld terug gevraagd. Vandaag 8 novemeber 2013 nog steeds geen geld ontvangen. Twee keer heb een aangetekend brief naar KoringCollectief gestuurd, maar die zijn niet aangenomen.
Op 8 oktober heb ik deze vervelende zaak overgedragen aan GGN mastering credit. In afwachting op hun afhandeling heb ik contact met u gezocht.

Desired solution:

Betaald bedrag(€1190,76) plus rente en de kosten die ik aan IncassoBureau betaald heb, terug ontvangen van KortingCollectief.