My complaint:

Ik kreeg bij De Salon een zogenaamde chinese kruidenpeeling, wat resulteerde in een geweldige allergische reactie in mijn gezicht, dat er twee weken lang rood uit zag en vervelde, maar vooral veel pijn deed.
Op de derde dag na deze behandeling zou je huid echter weer helemaal hersteld moeten zijn, had mijn behandelaarster gezegd.
Na vijf dagen wilde ik naar de huisarts.
Toen ben ik toch nog even naar de Salon gegaan met mijn klacht, waar mij verteld werd dat de peeling zelf niet de oorzaak zou zijn van deze allergische reactie.
De oorzaak zou zijn dat ik reeds twee dagen na de peeling mijn eigen gezichtscreme weer was gaan gebruiken!

Ik had na de behandeling inderdaad een piepklein beetje speciale creme meegekregen (wat voor merk weet ik niet, stond er ook niet op) waarmee ik drie dagen moest doen. Maar de hoeveelheid was zó klein dat het na twee dagen al op was. Dus ben ik toen zelf weer gaan smeren met een heel eenvoudige dagcreme.
Na het verhaal van “eigen schuld, dikke bult” en een paar ongeduldige blikken, heb ik na mijn klacht nog wat proefmonstertjes “wondercreme” meegekregen waarmee het na een paar dagen toch echt weer goed zou moeten gaan met mijn gezicht.
Niets was minder waar. Twee weken lang heb ik nog last gehad, waarna ik van de huisarts gewoon vaseline mocht gebruiken. En ja hoor, in twee dagen was mijn gezicht beter!

De collega van de schoonheidsspecialiste die mij behandelde had na mijn klacht nog gezegd: “Waarom zou je naar de huisarts gaan, die weet het echt niet beter dan wij!”

Ik vind dit, naast teleurstellend en pijnlijk, heel vak-onbekwaam en een beetje arrogant.
Ook was deze peeling niet goedkoop, ik ben er 100 euro aan kwijtgeraakt.

Desired solution:

Vergoeding van de behandeling