My complaint:

Ik heb voor 79 euro drie biopeelings aangeschaft van uw partner Salon de la Eda. De eerste biopeeling ging oke. Maar daarna was het moeilijk een afspraak te maken. Uiteindelijk had ik een tweede afspraak op vrijdag 24 mei om 12:00 uur. Eda belde zelf nog even of dit vrijdag een uurtje eerder kon. Prima. Ik kwam dus om 10:45 aan, na een uur door de regen te hebben gereisd. Er stond een dame voor de deur die voor mij een afspraak had en vertelde dat dit al de tweede keer was dat ze voor niets kwam. Ondanks de openingstijden vanaf 10:00 uur zijn, nam ze ook haar mobiele nummer niet aan. Ik heb tot 11:30 gewacht en ben toen weer weggegaan. Ik heb haar in de middag nog te pakken gekregen. Ze zei dat haar collega de afspraak verkeerd gepland had, maar dat kon niet zei ik haar omdat ze me zelf nog gebeld had om vrijdag een uurtje eerder te komen. Mijn hele ochtend ben ik hier aan kwijt geweest wat de groupon voor mij onaantrekkelijk maakt. Bovedien heb ik een conflict met haar en wil ik haar vanzelfsprekend niet meer in de buurt van mijn gezicht hebben. Want zij vond het maar vreemd dat ik boos was, want zij kon hier toch niks aan doen en van excuses heeft ze geloof ik nog nooit gehoord!
Uw klantenservice reageert dat men geen geld teruggeeft en dat ik de groupon aan iemand anders kan geven. Zeg nou zelf ??? Hier maak ik toch niemand blij mee!!

Desired solution:

Ik heb één biopeeling gehad van matig kwaliteit en wil graag het geld van de andere twee biopeelings terug ontvangen!