My complaint:

Op 16 april 2013 heb ik een zuurstofbehandeling gehad. Deze behandeling heeft van 18.00 tot circa 19.45 geduurd.

Op 17 april 2013 was de linkerkant (inclusief linkeroog) van mijn gezicht rood en dik. Bovendien voelde mijn huid ruw, schraal en hard aan.
Om 16.44 uur heeft Nadia Gelderblom telefonisch contact met mij gehad met de vraag hoe zij de behandeling had ervaren.
Toen heb ik over de huidreactie verteld, die zij uiteraard niet had verwacht. Ik heb toegezegd om foto te maken en te mailen van mijn gezicht. Hierop heeft Nadia Gelderblom niet meer gereageerd. Diezelfde avond werd nu ook de rechtergedeelte (dus ook rechteroog) van mijn gezicht rood en opgezwollen. Ik was ten einde raad.

Op 18 april 2013 was mijn hele gezicht opgezwollen en haar ogen waren abnormaal klein (het gedeelte rondom haar ogen waren eveneens opgezet). Ik schrok hier heel erg van. Rond 10.26 uur heb ik Nadia Gelderblom gebeld, maar zij was afwezig volgens een collega en zou mij terugbellen, maar tevergeefs. Ik voelde me in de steek gelaten en ik nam meteen contact op met de huisarts.

Nadia Gelderblom loopt weg voor haar verantwoordelijkheid van wat zij heeft aangericht en heeft mij totaal geen advies gegeven wat ik moet doen.
Zij heeft mij gewoon ijskoud links laten liggen en aan mijn lot overgelaten, terwijl je weet hoe een vrouw zich voelt met een beschadigd gezicht bijvoorbeeld door wonden en/of littekens.
Tot op zekere hoogte heeft Nadia Gelderblom zorgplicht en inspanningsverplichting om tot een oplossing te komen, maar ook tevergeefs.

Later blijkt van haar verzekeringsmaatschappij dat Nadia Gelderblom helemaal niet verzekerd is voor dit soort behandeling. Dus eigenlijk onbevoegd.

Desired solution:

Ik wil prijs van mijn behandeling gewoon terug ontvangen en de medicijnkosten die ik heb gekregen van mijn huisarts.
Behandeling kost 70 euro en medicijnen zijn totaal 50 euro.
Dan heb ik het nog niet eens over de schade die ik geleden heb.