My complaint:

we kochten al onze salons begin dit jaar bij seats en sofa, 3 en 2 zit 3 een zitten en een relax zetel telkens 12 weken levertijd en zelf de zetels ophalen. na maper 2 maand is de relaxzetel helemaal stuk, ik belde en schreef de winkel aan. we kregen al snel reactie , we moesten de zetel naar de winkel terug voeren. amper 24h later een telefoontje dat de zetel niet klan gemaakt en verkeerd gebruikt werd, mja we zaten in de relax he , een vergoeding twv het bedrag of de zetel kan niet dus weg zijn onze 300€. onbeleefd en onvriendelijk aan de telefoon toen we zeiden dat dit binnen de garantieperiode is en ze dus verpicht de zetel dienen te maken , de andere kant van de lijn werd de telefoon dichtggelegd !!!

Desired solution:

een tegoed bon twv 300€ of een nieuwe relaxzetel of andere zetel , nu is na amper 2 maand ons geld gewoon weg, dit na trouwe jaren dienst en totaal geen fout te hebben gedaan ....................