My complaint:

Dit bedrijf zou bij mij een kraaienest komen weghalen, in mijn schoorsteen.
Ze hebben hem uitgebrand en van onderen doorgestoken.
Volgens de heren van empel zou alleen nog een veegbeurt nodig zijn.
Echter is het kraaienest er nog steeds, en zou nog een gratis veegbeurt krijgen. Het bedrijf heeft elke keer lul smoezen en krijg sinds dien geen contact meer.

Desired solution:

Open maken van mijn schoorsteen , en het vegen daarvan.