My complaint:

Telefonisch afspraak gemaakt. Aangegeven dat ik speciaal van boven af geveegd wilde hebben. Dit was geen probleem.
Bij uitvoering geweigerd om van boven af te vegen. Kon niet volgens de medewerkers en zo deden ze het altijd.
Resultaat: Kap boven op RVS pijp zit scheef en is wellicht beschadigd. Bovendien kan de afsluitklep beneden niet meer dicht. Stom van mij: bus Fulgurant aan laten smeren voor een te hoog bedrag.

Desired solution:

Ik zoek zelf de oplossing samen met de aannemer, welke mijn rookkanaal heeft gerenoveerd.
Met dit schoorsteenveegbedrijf wil ik niets meer te maken hebben.