My complaint:

Mijn moeder kocht voor mij een spray, waar mijn haar blonder mee zou worden. Toen ik op de verpakking keek, stond er dat je haar er 2 tinten lichter op zou worden. Toen ik het pak opendeed, zat er een spray in, waar ook iets opstond. Ik lees graag, dus ik ging het lezen. Daar zag ik staan wat niet op de verpakking stond, nl.: Donkerbruin en zwart haar kan oranje worden. Met mijn donkerbruine haar heb ik dus pech, en er is weer geld naar de knoppen, wat makkelijk te verhelpen was.

Desired solution:

Dat er meer belangrijke informatie op de verpakking komt te staan, zodat er minder miskopen worden gedaan. Hier krijgt u uiteindelijk meer last van!!!