My complaint:

Op 3 augustus heb ik bij de kruidvat 2 doosjes oplichtende creme gekocht voor donker haar. Hier staat mooi het resultaat op de achterzijde als je dit zou doen met zwart haar. Ik heb hier ook nog advies voor gevraagd bij de verkoopster. Mijn haar is nooit eerder geverfd, dus dit zou een perfecte uitkomst moeten zijn.
Helaas was het alles behalve dat. Mijn haar is nieteens een gloed lichter. Ik ben meteen terug gegaan naar de kruidvat, maar die vertelde mij dat het anders pakt op elk haarsoort. Dat snapte ik ook wel, maar totaal geen verschil? Ik bedoel ik betaal €28, dan mag ik toch wel iets zien? Zo had ik beter naar de kapper kunnen gaan. Al met al ben ik gewoon enorm teleurgesteld. Het feit dat ik geen verschil zie en toch mijn geld kwijt ben is gewoon niet leuk.

Desired solution:

Mijn aankoopbedrag terug.