13 years ago - Complaint is picked up by Scooterdiscounter.nl

13 years ago - vervelend dat u een klacht heeft over een bestelling. Zou u wat meer informatie over de bestelling kunnen geven dan kunnen we kijken wat er aan de hand is.

13 years ago - Bij nader inzien hebben we een bestelnummer gevonden, namelijk #590. U heeft een cilinder besteld die niet leverbaar is, dit stond ook extra duidelijk in de productomschrijving op het moment dat u de cilinder bestelde. U wist dus van te voren dat het langer ging duren. De exacte melding die er (nog steeds) bij staat is : TIJDELIJK NIET LEVERBAAR, EXCUSES VOOR HET ONGEMAK. U heeft besloten toch de cilinder te bestellen, zonder van te voren te vragen hoe lang het ging duren. Omdat één week na de besteldatum nog de cilinder (zoals verwacht en aangegeven) niet leverbaar was hebben wij u gevraagd of de cilinder inderdaad voor een snor-blok bedoeld is. Hier hebben we nooit respons op ontvangen. Zullen we de bestelling annuleren? We storten het door u betaalde bedrag retour. P.S. U geeft aan te hebben gemaild, met welk e-mail adres heeft u dit gedaan? We kunnen geen onbeantwoorde mail terug vinden in ons systeem.