My complaint:

Regelmatig sturen leveranciers van ons bedrijf pakketten via TNT.
Het komt zeer regelmatig voor, dat wij geen melding krijgen van pakketten die men niet heeft kunnen afleveren; er wordt geen briefje in onze brievenbus gedaan). Wij moeten er dan door toeval of door navraag bij de betreffende leverancier achter komen, dat er pakketten voor ons klaarliggen bij Bruna Puccinipassage te Capelle aan den IJssel.

Desired solution:

Bij niet kunnen afleveren van een pakket (om wat voor reden dan ook) consequent wel een briefje in onze brievenbus deponeren.