Complaint: Geen kvk-nummer op website

user-124093 on 28 August 2012 about Scootfun in category Brommers, scooters en motoren

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo, ik heb telefonisch contact gezocht met *, met de vraag voor het Kvk-nr. Dit werd mij niet gegeven, want hij was nu niet op kantoor en ik kon gewoon bestellen, want dan werd het met een mooi beletterd busje afgeleverd volgens * en ik hoefde de chauffeur maar te betalen, dus liep geen enkel risico. Echter heb ik dan nog steeds geen (verplicht bij webshop) KvK-nummer, en vind dit dan ook niet vertrouwd!

Desired solution:

Melding van Kvk-nr op de webwinkel zoals het wettelijk verplicht is, dan weet iedereen ook met wie die zaken doet.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Scootfun

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Scootfun

Message from Scootfun

13 years ago - Wilt u een kvk kopen of onderdelen?

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Scootfun posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Ik zou misschien onderdelen willen kopen bij u, maar wil wel weten met wie ik zaken ga doen. Niet zo moeilijk toch om een (wettelijk verplicht, ook op uw website!) KvK-nummer te vermelden, zeker als erom gevraagd wordt! Aan de telefoon probeerde u me af te schepen met de smoes dat de website pas bestaat, en daarom er nog geen KvK-nr vermeld staat. Echter is dit een van de weinige VERPLICHTINGEN waar een webwinkel aan MOET voldoen, dus begint men normaal daarmee, alvorens urenlang producten erop te zetten!! Kleine moeite, spaart veel ellende !!

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Hallo scootfun - funscooters, ik zie net dat u mij op mijn e-mailadres een mail heeft gestuurd met de vraag waarom ik een klacht indien terwijl ik nog niets bij u gekocht heb. Dat kan ik u nu uitleggen, uw prijzen zijn goed, maar ik had een sterk vermoeden dat u eerder scootxtreme en funscooters.nl heeft gerund, die bekend staan om hun oplichterspraktijken!!! Dit heeft u mij nu zelf bevestigd via de mail, want uw naam bij het emailadres is funscooters. Bedankt, maar ik zoek wel verder !!

Scootfun

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,
Als u onderdelen nodig hebt kunt u deze bestellen en dan bezorgen wij deze netjes aan huis door onze eigen bezorgdienst.
U bent geen klant van ons en u heeft niks besteld bij ons dus is er ook geen sprake van een klacht.
Verder zullen wij u bestelling netjes behandelen als u bij ons wat besteld.

All complaints of