user-127796 on 14 September 2012 about Scootmobiel Shop Enschede in category Scootmobiel
Hebben een scootmobiel gehuurd van 15/06/12 tot 22/06/12 Hiervoor werd een borgsom van 100 € betaald. Toestel werd netjes teruggeleverd maar tot op heden werd ondanks herhaalde contacten – mail, telefoon – de borgsom niet terugbetaald. Zie dat meer mensen hiermee zijn belazerd.
Overmaken van de borg.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Scootmobiel Shop Enschede
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Scootmobiel Shop Enschede
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Scootmobiel Shop Enschede posted
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Helaas is er nog steeds geen oplossing geboden ondanks het mooie verhaaltje van het bedrijf.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goede middag
De (te) late terug betaling van de borgsom had als reden (oorzaak) dat het bedrijf in een verhuizing zat en de boekhouding niet voortdurend operationeel was.
Dit is uiteraard geen geldig excuus en we begrijpen dat dit voor de klant hinderlijk was. We hebben uiteraard dit verzuim hersteld en de klacht is voor beide partijen naar tevredenheid opgelost.
We willen graag ons excuus aanbieden en hopen dat het vertrouwen is hersteld.
