My complaint:

Wij hebben 6 juni een electrische rolstoel gehuurd voor 6 weken á € 35,– per week, brengen en ophalen € 96,– plus € 100,– borg, totaal incl.btw € 470,–.
Mijn vrouw kon niet overweg met de rolstoel, dus we hebben hem na 1 week weer op laten halen. Nu ben ik al 3 maanden bezig de teveel betaalde huur en borg terug te krijgen.Dit is me na ca. 10x bellen en de nodige mails nog steeds niet gelukt. Ik denk dat het tijd wordt voor de koude douche van Radar!!!!

Desired solution:

Terugbetaling van teveelbetaalde huur plus btw, met aftrek van bijv. 10 á 20% voor adm.kstn. en de betaalde borg. Totaal ca. € 250,-- á 300,--.