My complaint:

Beste, op 20/09/2013 heb ik een bestelling gedaan op scootparts.nl met order nummer :58082 mijn klantennummer is :EC58345
deze is op die zelfde dag betaald.
Nu zijn we al 12 dagen verder en heb nog steeds niets ontvangen alsook geen email van status verandering van mijn bestelling.
Wanneer ik contact wens op te nemen via e-mail krijg ik geen antwoord terug , en als ik wens te telefoneren , maakt niet uit om welk uur krijg ik oftewel antwoord apparaat en op elk uur van de dag een bezettoon.
Heb in het verleden al iets besteld daar met een heel positief resultaat maar ni laat het de wensen over.
Als scootparts.nl wenst een bewijs van de betaling te zien wil ik deze gerust doormailen

Desired solution:

de oplossing dat ik wens is dat ze oftewel contact met me opnemen via mail , spoedbestelling doen oftewel een terugbetaling. daar ik dan achteraf een nieuwe kan bestellen