My complaint:

Ik heb jullie al 2x gemaild via jullie site. Elke keer heb ik geen antwoord gehad. Ik heb betaald voor een screen protector bij jullie, maar degene die ik ontvangen heb zit geen achterkant bij. Het achterkantje bestaat uit 2 onderdelen ipv 3, dus mist de protector en heb ik hier vrij weinig aan.
Mijn volgende klacht is dat er bij het product stond 24 uur levertijd, maar zodra je besteld hebt blijkt dit 10-20 werkdagen te zijn! Slechte “aanbieding”!

Desired solution:

Op z'n minst excuses en een goede reden waarom er niet terug wordt gemaild op mijn klacht. Verder wil ik een nieuwe screen protector op jullie kosten of mijn geld terug!

Ik heb helemaal geen e-mailbericht ontvangen met een oplossing. Ik heb 3 verschillende berichten: nummer 1 vertelt dat mijn klacht in behandeling is, nummer 2 vertelt dat de klacht in behandeling is genomen en nummer 3 vraagt of de klacht is opgelost. Nou niet dus want ik weet de oplossing alsnog niet na alle linkjes in de verschillende mails af te zijn gegaan. Verder werd er nog gevraagd naar meer foto's, maar dat kan niet omdat er weinig te zien valt. En de e-mailadressen zijn noreply, dus kan ik weinig aan beantwoorden!