My complaint:

Ik speel seafight een online spel, hierbij kun je ook geld uitgeven. bots worden niet geacepteerd omdat ze hopen dat spelers daardoor eerlijker worden, maar als je boven een bepaald bedrag geld hebt uitgegeven worden bots wel geacepteerd en mogen de schepen niet op slot. ik schoot een aantal npcs en daarvoor kreeg ik parels die erg moeilijk te vinden zijn. deze parels heb ik al een aantal keer niet gekregen. ik heb dit gemeld en ze zeiden dat ze er niets mee konden doen. nu had ik een mail gestuurd dat als ze niets zouden doen ik het zou melden en ze zeiden deat ze het zouden vragen bij de technische dienst al 3 dagen heb ik niets meer gehoord. ze waren niet klant vriendelijk en doen niet hun best. ik wil gewoon dat het spel eerlijk wordt gespeeld en dat ik krijg wat me beloofd wordt. kunnen jullie hier wat in betekenen?

Desired solution:

als ik mijn deel krijg wat ik nog tegoed heb en de parels alsnog gestort krijg.