My complaint:

Voor nog geen 2 jaar terug hebben wij een 2 en 3 zitsbank gekocht. Een extra goede omdat we zitten met forse herniaproblematiek.
De 1e levering, beide banken compleet beschadigt. De volgende levering na ruim 1,5 jaar zijn de veren in de banken gesprongen. Bij de 3 zits zo erg dat het leer gewoon weg scheurt. Ik heb be beroept op de wettelijke garantietermijn, 2x gebeld en 1x gemaild en een brief gestuurd en ze reageren nergens op. Iedere keer beloven ze aktie en het gebeurt niet!!!

Desired solution:

Een nette en correkt afhandeling, ik heb een ondeuglijk produkt en zie graag een vervanging van de banken