My complaint:

Hebben op 28 Oktober 2010 een bankstel gekocht.
Bij de kassa aangekomen zij de verkoper in eens dat het kado wat er normaal bij komt en de olie voor het banstel was ver vallen wengens de korting die wij hadden gekregen.
Heb daar toen niet op gereageerd omdat ik erg versuf en moe was inverband met medicijnen die moet nemen.

Dus daar op heb ik een aanbetaling gedaan.
De dag erna keek ik op de rekening en toen zag ik het daar ook duidelijk op staan.

Tevens de leverings datum hadden zij ook veranderd de eerste levering was week 5 van 2011 maar kon uit lopen tot week 18 van 2011.
Daar over heb ik toen een email geschreven en kreeg van hun het antwoord dat dat normaal is.
Ik heb toen gevraagd waarom ze dan niks gezegd hadden want dan had ik het bankstel niet gekocht.
Dat hoefde zij niet te vertellen werd mij toen gezegdt.

Maar toen ik moest tekenen ervoor hadden zij wel hun hand er op gelegd.

Vorige week nog gebeld wanner het bankstel nu komt.
Werdt mij verteld dat het deze maand ergens komt.

Ze zijn wel goed met hun mond maar om hun belofte na te komen zijn ze waardeloos.
Zij menen wat zij zeggen wet is en wij moeten ons daar maar bij neer leggen

Gewenste oplossing

Zo spoedig mogelijk mijn banstel dat zij dan moeten komen afleveren of eventuele aanbetalen zo snel mogelijk terug.
En natuurlijk zonder kosten er bij een ook geen annulerings kosten