My complaint:

Beste Mensen ,
Ik heb begin juni 2013 een bankstel gekocht bij Seats and Sofas in Oosterhout, Deze zijn we op 11-7- 2013 na een levertijd van enkele weken gaan ophalen. op de zelfde dag hebben we ons oude bankstel naar de milieustraat gebracht , omdat we toch die aanhanger hadden gehuurd , Nadat we thuis kwamen en het bankstel uitpakte , bleek dat er 3 poten niet aanwezig waren in het pakket , Omdat het een hoekbank betreft kunnen we er dus geen gebruik van maken en zitten we ( tussen het niet complete bankstel ) op tuinstoelen.
We hebben Seats and Sofas gebeld en zij gaan 3 poten bij bestellen , deze zijn i.v.m. de vakanties pas ergens in Augustus leverbaar ! Wij hebben gevraagd om een vergoeding omdat we nu dus weken nog niks kunnen doen met ons bankstel , en we nog enkele weken op onze tuinset moeten zitten. Seats and Sofas wil geen vergoeding of wat dan ook geven, zelf geen gratis huishoud pakket die je normaal bij een bankstel krijgt !
Wij hebben geen pakket gekregen ( deze is bij de prijs berekend / verrekend zeggen ze )
Is hier iets tegen te doen ? Wij zitten nu dus nog weken op onze tuinstoelen in onze woonkamer , tussen een niet compleet bankstel…
Graag hoor ik van U ……….

Desired solution:

Een vergoeding , of alsnog een huishoud pakket?