My complaint:

Onlangs een leren bank gekocht 2+3zits showmodel. Deze blijkt enorm naar rook te ruiken.
Aangezien wij niet roken, ervaren wij dit als zeer storend! Het had de geur van leer moeten zijn! Als we de woonkamer binnenkomen lijkt t net of we zware rokers zijn. Als we op de bank gezeten hebben ruikt de kleding naar rook, hoe onfris is dit!
Graag horen wij van seats and sofas hoe we dit kunnen oplossen! Zo maken we in ieder geval geen reclame naar onze gasten toe!

Desired solution:

Iets dat de rooklucht verwijderen kan!