My complaint:

1e klacht; de levertijd die 10 weken langer duurde dan beloofd, wij waren er klaar mee maar Seats en Sofa’s zou toch leveren en deden net of wij gek waren, iets later leveren noemt men dat, niet luisteren maar drammen.

2e klacht; 10 weken overtijd wij de banken opgehaald, ik zeg nog hoe kan ik nu teken voor een bank die ik niet gecontroleerd heeft of hij onbeschadigd is, geen probleem meneer, teken u gerust de bon als er iets is bel mij maar.
Jawoor aan de rug kant kleine gaatjes in het leer op allebei de banken, ook zwarte spikkels op het leer en de voorpoot zakte de eerste keer ook nog door.
gebeld en er kwam toen een stoffeerbedrijf hij kon het niet repareeren wel een beetje weg moffelen maar geen reparatie.
De poot wel ja dat was geen probleem.
Ik weiger deze oplossing er zou weer naar mij opgebeld worden.
intussen is het 4 weken geleden, niets meer gehoord bank is nog steeds kapot.

Desired solution:

Reparatie van de bank, of geld terug.
Wij zijn niet tevreden met het wegmoffelen van een gebrek.
Ik dacht dat ik nieuwe banken gekocht had.
Wij vonden het 10 weken te lang duren maar Seats en Sofa's zou leveren en nu hebben ze geleverd maar wat is dit?