My complaint:

ik heb in 2011 die stoel gekocht hij is februari 2012 geleverd, de stoel was kapot weer ingeleverd ze zouden een nieuwe bestellen. NU 2013 nog geen stoel, ze beloven het geld terug te storten, Maar niks hoor, bellen niet terug je hoort er gewoon niks meer van en ik ben 601,33 euro lichter.

Desired solution:

S
Dit bedrijf moet gewoon mijn geld weer terug storten,