My complaint:

Ik heb in week 17 een bankstel gekocht bij sets and sofa’s in oosterhout. in week 24 kreeg ik een telefoontje: uw bankstel is binnen. Ik een aanhanger gehuurd en naar oosterhout. daar bleek dat alleen de 3zits bank er was. Op mijn vraag wanneer de 2zitter binnen zou komen konden ze niet antwoorden. De week erna kreeg ik weer een telefoontje: uw bank is binnen. Ik weer een aanhanger gehuurd en naar oosterhout. Daar aangekomen bleek er een gat in de bekleding te zitten. Daarop is afgesproken dat ze met spoed een andere bank zouden bestellen en dat deze dan bezorgd zou worden.
Na een aantal telefoontjes van mij had ik mijn bank in week 38 nog niet terwijl op de bestelbon toch duidelijk week 37 als uiterste leverdatum vermeld staat. Iedere keer werd ik met een kluitje in het riet gestuurd. In week 39 maar een ander bankstel uit gezocht met de afspraak dat deze de volgende week afgeleverd zou worden. Na een telefoontje met het transportbedrijf kreeg ik te horen dat die maar eens in de 4 weken voor seats and sofa’s bestelingen weg bracht. Dus ik moest nog eens 4 weken wachten….. de dag voor bezorging maar gebeld om hoelaat ze het bankstel af zouden leveren kreeg ik te horen dat ze deze niet af zouden leveren als ik niet eerst het resterende bedrag zou betalen. Dit heb ik maar gedaan en EINDELIJK na 26 weken(een half jaar) heb ik een kompleet bankstel.

Desired solution:

Omdat ik zelf overal achteraan heb moeten gaan, slecht behandeld ben en dat niet iedere afspraak nagekomen is denk ik dat ik recht heb op compensatie.