My complaint:

ik heb op 05-08-2010 een bankstel Madrid Bergamo gekocht bij seat and sofas.
Ik heb twee jaar garantie op deze bank en er is nog geen jaar voorbij en de bank heeft niet de eigenschappen die nodig zijn voor normaal gebruik.
De veringen zijn enorm gezakt en de kussen zijn niet stevig meer en de bekleding zit vaak onder de pluizen,dit terwijl wij de duurste stoffering gekozen hadden.

Desired solution:

Ik ben tevreden als de bank word opgehaald en nagegekeken word ipv dat ik de bank zelf moet brengen naar een filiaal in Maasluis.Ik verwacht hierbij geen bijbehorende kosten ivm met de garantie.