My complaint:

in mei 2013 in een bank gekocht bij seats and soafs Goes, deze werd helaas kapot geleverd, na 2 telefoontjes heeft Goes mij een nieuw bankstel beloofd.begin augustus maar eens proberen te bellen waar mijn bank bleef, geen gehoor in Goed. Toen maar een willekeurig seats and sofas gebeld. Bleek Goes geen winkel meer te hebben. Ik kreeg het nr van Oosterhout die alles had overgenomen, daar stond ik dus niet in het bestand, grrrr. Factuur met kapotte meldingen op gestuurd en foto,s. Terug belle , ho maar dat weten ze niet hoe het moet, alleen beloven. Nu eind oktober heb ik sinds een week een stinkende leen bank, die onder de honden en katten haren zat en van de stank ik bijna over mijn nek gaat dat hij zo naar rook stinkt, nog steeds geen nieuwe bank gezien. Klacht in gediend bij hoofd kantoor.Ze gaan mij terug bellen, wanneer???? Wat een slechte service!!!!!

Desired solution:

nieuwe bak zoals beloofd is!!!